Processus de pilotage ‑ Responsabilité de la direction

Les processus de pilotage représentent la manière dont la direction de KAESER KOMPRESSOREN SE pilote et contrôle l'entreprise, planifie les ressources humaines nécessaires et garantit la conformité avec la législation. À cet effet, le système QUSEM est mis en oeuvre et amélioré en continu, et son efficacité est assurée par la disponibilité des ressources.

Des audits internes sont réalisés régulièrement. À partir des résultats des audits internes, des retours d'informations des clients, des analyses des indicateurs et des actions préventives et correctives mises en oeuvre, la direction de l'entreprise revoit le système QUSEM pour assurer

• son adéquation ;
• sa pertinence ;
• son efficacité.

Les résultats de la revue de direction conduisent à des actions visant l’amélioration des processus et des produits (processus d'amélioration continu, instrument du système de management de la qualité) ainsi qu’une utilisation plus efficace des ressources (processus d'amélioration continue, instrument du système de management de l’environnement et de l’énergie).

Les interlocuteurs du personnel sont les supérieurs hiérarchiques et les responsables QUSEM au sein des différents services ou des filiales ; ils veillent à ce que

• les décisions prises dans le cadre de la politique de l’entreprise soient appliquées ;
• les objectifs en matière de qualité, d’environnement, de sécurité et d'énergie soient compris, observés et réalisés à tous les niveaux de l’entreprise, en créant les conditions nécessaires pour cela ;
• le travail soit exécuté conformément aux procédures définies dans les processus, et à ce que
• toutes les améliorations nécessaires soient intégrées dans le système.