Processus de pilotage – Responsabilité de la direction

Les processus de pilotage définissent la manière dont la direction de KAESER KOMPRESSOREN SE assure le pilotage et la surveillance de l'entreprise, planifie les ressources humaines nécessaires et garantit la conformité juridique.

Des audits internes sont menés régulièrement à cet effet. À partir des résultats des audits internes mais aussi des retours des clients, des analyses des indicateurs et des actions préventives et correctives mises en oeuvre, la direction de l'entreprise revoit l’ISM pour assurer

  • sa pertinence ;
  • son adéquation ;
  • son efficacité.

Les résultats de la revue de direction peuvent donner lieu à des actions correctives et servir de base à de nouveaux objectifs, à l’amélioration des processus et des produits (processus d'amélioration continu, instrument du SMI) ainsi qu’à une utilisation plus efficace des ressources.

En matière d’ISM, les interlocuteurs du personnel sont les supérieurs hiérarchiques ou les responsables ISM au sein des différents services ou des filiales ; ils veillent à ce que

  • les décisions prises dans le cadre de la politique de l’entreprise soient appliquées ;
  • les conditions nécessaires soient créées pour que les objectifs en matière de qualité, d’environnement, d’énergie et de santé et sécurité au travail soient compris, observés et réalisés à tous les niveaux de l’entreprise ;
  • le travail soit exécuté conformément aux procédures définies dans les processus, et à ce que
  • toutes les améliorations nécessaires soient intégrées dans le système.