Mesure, analyse et amélioration

Qualité des processus

Nous assurons la qualité des processus par l'analyse statistique de nos données et la mise en oeuvre d'actions correctives et préventives.

Mesure, analyse et amélioration

Les processus regroupés dans la catégorie « mesure, analyse et amélioration » décrivent la manière dont nous contrôlons la qualité du produit, assurons et améliorons en continu la qualité de nos procédures internes, la manière dont nous mesurons la satisfaction du client et enfin la manière dont nous surveillons, mesurons et analysons notre politique énergétique selon une périodicité définie.

Qualité du produit

Nous assurons la qualité du produit en planifiant les contrôles nécessaires selon des critères définis, en contrôlant les pièces, les sous-ensembles et les machines selon des instructions de contrôle,en éliminant de la production tout produit non conforme et en transmettant ce produit au poste à l'origine de la non-conformité.

Mesure de la satisfaction du client

Le processus de mesure de la satisfaction du client décrit la manière dont nous analysons les réclamations des clients et le suivi des produits, et dont nous élaborons et analysons les enquêtes clients.