Dans la section « Entrevues avec un expert KAESER », nous discutons avec nos spécialistes de l’air comprimé du service Gestion des produits et du service après-vente. Ensemble, nous explorons les développements et les innovations actuels, offrant un aperçu en coulisse du service à la clientèle et des ventes.
KAESER a créé une nouvelle stratégie d’entretien pour ses compresseurs mobiles. Pour en savoir plus à ce sujet, nous avons discuté avec Kevin Rosenbusch du Soutien technique mondial. En tant que spécialiste du service après-vente, il s’assure que toute la gamme de produits après-vente et tous les services pour les compresseurs MOBILAIR répondent aux besoins des clients.
M. Rosenbusch, pourquoi est-ce le moment idéal pour un nouveau concept d’entretien MOBILAIR?
Avec l’augmentation des coûts énergétiques, les coûts d’exploitation totaux tout au long du cycle de vie du compresseur sont mis en évidence. En particulier, les coûts d’entretien et d’exploitation deviennent de plus en plus importants. Pour assurer une alimentation fiable en air comprimé, les coûts d’entretien sont un élément nécessaire lorsque vous possédez un compresseur mobile. Un entretien adéquat avec des pièces d’origine fait toute la différence, surtout en termes de valeur de revente. C’est pourquoi nous avons développé une nouvelle stratégie d’intervalles d’entretien qui permet aux propriétaires de MOBILAIR de réaliser des économies tout en assurant une performance, une efficacité, une fiabilité et une qualité d’air comprimé maximales.
Qu’est-ce qui a changé exactement, et plus important encore, comment nos clients peuvent-ils profiter de ces changements?
De nouvelles connaissances tirées d’études sur le terrain à long terme nous ont montré que nous sommes en mesure de modifier les intervalles d’entretien de certaines de nos pièces d’entretien pour les compresseurs mobiles équipés de moteurs à combustion et de moteurs électriques comme suit :
Le tableau indique les mesures d’entretien préventif avec intervalles d’entretien modifiés.
Comme vous pouvez le constater dans le tableau, nous avons été en mesure de prolonger les intervalles d’entretien, ce qui a permis de réaliser d’importantes économies de coûts.
Nous entendons souvent dire qu’il n’est considéré comme un « bon entretien » que si des pièces d’origine sont utilisées. Y a-t-il des avantages significatifs à utiliser des pièces d’origine?
C’est une question fréquemment posée. La réponse est simple : Oui, il y en a. Parce que les caractéristiques de conception sont déterminées uniquement pour les pièces d’entretien d’origine en fonction des exigences spécifiques de chaque compresseur mobile. Et cela s’applique à ce qui suit :
- Pression et volume d’administration spécifiques
- Qualité d’air comprimé spécifique
- Efficacité énergétique et opérationnelle
- Facilité d’entretien
- Fréquence des intervalles d’entretien
- Longévité du compresseur
Un compresseur portatif est une combinaison de composants individuels et interconnectés. L’efficacité, le rendement, la fiabilité et la qualité de l’air comprimé dépendent en grande partie de la qualité globale de ces composants. De plus, un entretien régulier garantit que le compresseur offre un excellent rendement tout au long de sa durée de vie. L’utilisation de pièces de rechange et d’entretien d’origine est la seule façon de préserver l’intégrité de la conception d’origine du compresseur, de profiter d’un rendement maximal tout au long de sa durée de vie et de maximiser sa valeur de revente potentielle.
L’espacement de ces intervalles d’entretien signifie-t-il que le rendement du compresseur est compromis de quelque façon que ce soit?
Non, pas du tout. Selon nos observations à long terme, nous pouvons assurer à nos clients que ces intervalles prolongés n’ont aucune incidence négative sur l’efficacité, le rendement, la fiabilité ou la qualité de l’air comprimé. Au contraire, cette nouvelle approche d’entretien consiste à combiner des pièces d’origine de qualité supérieure avec des avantages supplémentaires.
Grâce à ces nouveaux intervalles d’entretien, nous pouvons aider nos clients à économiser jusqu’à 50 % sur les coûts de matériel d’entretien et jusqu’à 35 % sur les coûts de main-d’œuvre sur une période de six ans. Cela a une incidence importante sur le calcul du coût total de possession (CTP). De plus, nos clients profitent d’économies supplémentaires, comme des coûts d’élimination réduits et une empreinte de CO2 réduite.